質屋かんてい局では、お客様のご不安を少しでも取り除きたいと考え、多く寄せられる質問とその回答を掲載しております。疑問点や気になる点などございましたらよくあるご質問ページをご覧いただくか、お電話やメールフォームにてお問い合わせください。
-
Q今現在、質入れしていますが、他の商品でさらに質入れはできますか？
もちろん可能です。質入れ商品に限度はございません。
-
Q現在質預かりを利用しています。１枚の質札に複数商品を預けているのですが、１つだけを戻すことはできますか？
複数の中の１点だけをお戻しすることはできません。一度清算をして再度残りを預けていただく形になります。
-
Q本物か偽物か、鑑定してもらえますか？
本物か偽物かの鑑定は行っておりません。あくまで、当店の規定に合うかどうかの査定になります。
-
Q融資額が気に入らなかった場合、商品を返してもらえますか？
もちろん商品はお返しさせていただきます。
-
Q融資金額は１点ずつ提示してもらえますか？
１点ずつご提示させていただきます。
-
Qいくらまで貸してもらえますか？
商品に見合った金額まででしたらいくらでもお貸しいたします。
-
Q３ヵ月間利息を入れずに流れた場合、借りたお金は返さないといけませんか？
商品を担保にしておりますので、商品を諦めていただければお金は返す必要ございません。
-
Q少しでも融資を高くするコツはありますか？
商品の保証書や付属品をお持ちいただいたり、綺麗に掃除をしていただいてからですと融資金額が高くなります。
-
Q融資してくれる金額はどのように決まるのですか？
商品の状態・人気・相場を加味して決定いたします。かんてい局は全国のネットワークを活かし、最適なご融資金額をご提案させていただきます。
-
Q質預かりの融資金額ははどのように支払ってもらえるんですか？
即現金でご融資いたします。
-
Q質預かりと買取で査定額の違いはありますか？
商品の所有権をお客様にあるまま品物を一時的にお預かりするという性質上、質預かりの方が査定額が少し低くさせていただいていおります。
-
Q利息は商品を預けている店舗以外で支払うことはできますか？
利息の支払いは商品を預けていただいた店舗でしか対応できません。
-
Q預かり期限はいつまでですか？
商品をお預かりしてから３ヵ月間は保管させていただきます。ただ、３ヵ月と１日経ってしまいますと商品の所有権がお客さまから当店に移り、質流れとなります。但し、期限以内に溜まっているお利息をを入れていただければ期限を延長することができます。お利息をお支払いいただく限り半永久的に商品が流れることはございません。
-
Q期限中にまとまったお金が用意できませんが、商品を手放したくありません。何か方法はないですか？
期限以内に溜まっているお利息をを入れていただければ期限を延長することができます。お利息をお支払いいただく限り半永久的に商品が流れることはございません。
-
Q商品を手放す際にそれまで支払った利息は返してもらうことはできますか？
お利息はあくまで保管料としていただきているものになりますのでお返しすることはできません。
-
Q預けた商品はどこに保管するのですか？
公安委員会が定める基準に適合した、耐震・耐火構造の質蔵に保管いたします。
-
Q預けた商品を代理の者に取りに行かせてもいいですか？
原則ご契約されたご本人様でしか商品をお出しすることはできません。お手数ですが、ご自身で足をお運びください。
-
Q利息は本人がもって行かないといけないのですか？
お利息に関しては、代理の方でも頂くことは可能です。その際にはご契約時の質札（しちふだ）とお利息をお持ちください。
