質屋かんてい局では、お客様のご不安を少しでも取り除きたいと考え、多く寄せられる質問とその回答を掲載しております。疑問点や気になる点などございましたらよくあるご質問ページをご覧いただくか、お電話やメールフォームにてお問い合わせください。
-
Q商品を査定してもらうときに、査定料や手数料はかかりますか?
査定に関して査定料や手数料は一切かかりません。お気軽にご相談ください。
-
Q商品は1点からでも買取してもらえますか?
どんなものでも1点から買い取らせていただきます。
-
Qボロボロでかなり使用感がありますが買取ってもらえますか?
ボロボロで使用感があり他店では買取ってもらえない商品でも、買い取らせていただきます。
-
Q買取金額はいつわかりますか?
店頭で査定させていただき、1点あたり数分でご買取金額をご提示させていただきます。商品によってはお預かりさせていただく場合がございます。
-
Q買取の際に必要なものはなんですか?
ご本人様確認として、有効期限が切れていない現住所が確認できる身分証明書(免許証、保険証など)が必要です。
-
Q以前にかんてい局で商品を売ったことがありますが、身分証明書は再度必要ですか?
古物法の定めにより、毎回身分証明書が必要となります。
-
Q査定後一度持ち帰り、後日持って行っても同じ金額で買取ってもらえますか?
商品の相場や在庫状況は日々変わりますので、基本的には当日の査定金額となります。
-
Q少しでも高く売るコツはありますか?
商品の保証書や付属品をお持ちいただいたり、綺麗に掃除をしていただいてからですと買取金額が高くなります。
-
Q本物か偽物か、鑑定してもらえますか?
本物か偽物かの鑑定は行っておりません。あくまで、当店の規定に合うかどうかの査定になります。
-
Q買取金額が気に入らなかった場合、商品を返してもらえますか?
もちろん商品はお返しさせていただきます。
-
Q買取金額は1点ずつ提示してもらえますか?
1点ずつご提示させていただきます。
-
Q出張買取はできますか?
申し訳ございません、基本的に出張買取は行っておりませんが、高額なものがある場合やご来店できないやむを得ない事情がある場合はご相談ください。
-
Qそちらで買った商品でも買取ってもらえますか?
はい。喜んで買取りさせていただきます。
-
Q付属品が付いていない商品でも買取ってもらえますか?
中には買い取れない商品もございますが、付属品が無くても買取るようにしています。もちろん付属品がある方が高額査定になります。
-
Q個人情報が漏れることはありませんか?
警察による捜査協力以外の目的で個人情報を使用することはございません。
-
Q買取金額はどのように決まるのですか?
商品の状態・人気・相場を加味して決定いたします。かんてい局は全国のネットワークを活かし、最適な買取金額をご提案させていただきます。
-
Q買取金額ははどのように支払ってもらえるんですか?
即現金でお支払いいたします。
-
Q無料でもいいので商品を引き取ってもらうことはできますか?
当店で販売できないと判断される商品は、買取も無料引き取りもできない場合がございます。