【全国200店舗 全国チェーンの質屋さん】松前R56号店/松山久万ノ台店/新居浜店/西条店

松前R56号店/松山久万ノ台店/新居浜店/西条店

質屋かんてい局

よくある質問

FAQ

よくある質問とその回答を掲載しております。

よくある質問

販売について

  • Q本物の商品かどうか不安です。偽物やコピー商品はないでしょうか?

    当店は経験豊富な鑑定士がしっかりと鑑定しておりますので安心してご利用ください。

  • Q返品はできますか?

    当店の商品は中古商品、一点物が多いため返品・交換は致しておりません。ご了承ください。

  • Q腕時計のサイズは調整してもらえますか?

    もちろん調整させていただきます。

  • Qオーバーホールや修理の時はどうすればいいのですか?

    ご購入いただいた店舗にお持ちいただければ、対応させていただきます。ただし、修理代などはお客様負担となります。

  • Q未使用品とはどのような状態のこのですか?

    当店の買取している鑑定士が未使用の状態と判断させていただいた商品でございます。

  • Q時計は6ヵ月保証とありますが、落として故障などの場合はどうなりますか?

    自然故障の保証になりますので落下ででの故障や破損は保証の対象外となります。

  • Qプレゼントのラッピングはしてもらえますか?

    当店ではプレゼント用ラッピングは無料で承っております。ご注文時にお申し付けください。

  • Q購入した商品が偽物だった場合はどうなりますか?

    万が一偽物と判明した場合は全額お客様にご返金させていただきます。その際は必ず当店で購入したことが分かるもの(販売証明書)をご持参ください。

  • Q欲しい商品があるのですが、注文してもらうことはできますか?

    新品に関しましては、委託業者に問い合わせて仕入れを行うことは可能ですが、中古商品は状態や年式、付属品などにより異なるため入荷次第のご連絡となります。

  • Q取り置きはできますか?

    お取り置きは可能ですので、スタッフまでお気軽にお問い合せ下さい。

  • Q値下げはしてもらえますか?

    当店は全てのお客様に平等に接するという観点から一切の値引きは行っておりません。

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